سياسة الخصوصية

1. مقدمة

موقع حجوزات أونلاين ("نحن" أو "حجوزات أونلاين") يلتزم بحزم بحماية خصوصية عملائنا وزوارنا و المستخدمين الأخرين لخدمات حجوزات أونلاين ("الخدمات") المتاحة من خلال موقع حجوزات أونلاين (إجمالاً "الموقع"). هدفنا هو توفير تجربة آمنة لك على الإنترنت و ضمان أن أي معلومات تقدمها إلينا تكون خاصة و تستعمل أو يتم الكشف عنها فقط للأغراض الموضحة أدناه.
سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على الموقع و ليس على أي من المواقع الأخرى التي قد تكون قادرا على الوصول إليها من خلال الموقع أو أي موقع من شركاء حجوزات أونلاين، في كل منها قد يكون جمع البيانات و تخزينها و الممارسات و السياسات تختلف جوهريا عن سياسة الخصوصية هذه. يخضع استخدامك لهذا الموقع من قبل سياسة الخصوصية هذه و بنود و شروط الاستخدام . إذا كنت تسجل حساب أو تستخدم الموقع بالنيابة عن فرد أو كيان آخر غير نفسك فإنك تقر بأنك مخول عن هذا الفرد أو الكيان لقبول سياسة الخصوصية هذه باسم الكيان أو الفرد.
كموقع بحث عن رعاية منزلية ستطلب حجوزات أونلاين من المراكز الطبية والعيادات معلومات ذات صلة ببحث المرضى لإجراء و تحسين وظيفة البحث. كل المعلومات يتم تقديمها طوعاً بشكل حصري. ستجد بالأسفل تفاصيل الخصوصية لأعضائنا.


2. جمع بيانات المرور

نحن نقوم بجمع و تتبع هذه المجوعات من البيانات عند قيامك بزيارة الموقع :

• عناوين IP
• خوادم النطاق
• أنواع الكومبيوتر التي تدخل على الموقع
• أنواع متصفحي الويب التي تدخل على الموقع
• المصدر الذي من المحتمل أن قام بتحويلك إلى الموقع
• أي معلومات اخرى مرتبطة بتفاعل المتصفح مع الموقع (بشكل جماعي "بيانات المرور")

3. التسجيل و البيانات الشخصية التي نجمعها

للمشاركة الكاملة في أنشطة البحث عن الرعاية المنزلية لدينا نحن نطلب منك التسجيل كعضو بحجوزات أونلاين . يتم منح المستخدمين غير المسجلين جزئية من الوصول إلى المشاركة على سبيل المثال المرضى غير المسجلين قد يشاهدون ملفات الأطباء و توافرهم لكنهم لن يكونوا قادرين على حجز المواعيد.
للتسجيل نحن قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة تحدد شخصيتك ("معلومات شخصية"). تشمل المعلومات الشخصية الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتفك و كلمة مرور حجوزات أونلاين)
• البيانات الديموغرافية (مثل جنسك وتاريخ ميلادك وعنوانك)؛
• بيانات التأمين (مثل شركة التأمين الخاصة بك و خطة التأمين)
• البيانات الطبية (الزيارات مثل العيادات والمراكز الطبية السابقة ("مقدمي")، سببا لزيارة وتاريخ سفرك، والتاريخ الطبي الخاص بك، والمعلومات الصحية والطبية المحمية الأخرى اخترت للمشاركة معنا) البيانات الطبية. إذا كنت تواصل معنا عن طريق، على سبيل المثال، البريد الإلكتروني أو رسالة، أي من المعلومات المقدمة في هذه الاتصالات يمكن أن تجمع المعلومات الشخصية كما.

على العيادات والمراكز الطبية إنشاء حسابهم الشخصي العام بحجوزات أونلاين و أنهم يفهمون تماما أن بإختيارهم القيام بذلك يصبح حسابهم الشخصي في المجال العام،و يمكن الوصول إليه عن طريق محركات البحث. العيادات والمراكز الطبية يحتاجون إلى أن يضعوا في اعتبارهم أن عند تنشيط حسابهم الشخصي قد تحصل محركات البحث وغيرها على نسخ دائمة منه حتى إذا قام المستخدم بتعطيل حسابه الشخصي، لا يمكن لحجوزات أونلاين تقييد عرض نسخ من الحساب الشخصي العام الذي حصلت عليه محركات البحث هذه أو الزواحف الأخرى.


4. الدخول إلى حسابك

العيادات والمراكز الطبية و المرضى المسجلين يستطيعون الوصول إلى حسابهم حيث يمكنهم إدارة مواعيدهم. جميع المعلومات في هذه الصفحة يمكن مشاهدتها من قبل الأشخاص المسجلين بعد الدخول بكلمة السر الخاصة بهم.
حجوزات أونلاين هو المالك الوحيد للمعلومات التي تم جمعها في صفحات التسجيل و لن نكشف عن هذه المعلومات إلى أي شخص خارج حجوزات أونلاين. معلومات الاتصال الخاصة بك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني قد تستخدم للاتصال بك لإعلامك بأي مميزات / الخدمات على موقعنا والتي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة.


5. الأدوات التفاعلية و المثبتة

كما نقوم بجمع بيانات و معلومات أخرى بعض منها قد يكون معلومات شخصية تقدمها لنا طوعاً عند إختيارك إستعمال أحد الأدوات أو الخدمات التفاعلية بالموقع("الأدوات التفاعلية")، مثل البحث عن الموفرين، البحث عن المواعيد المتاحة معهم و إكمال نماذج التاريخ الطبي ("نماذج التاريخ الطبي") قبل المواعيد.
كما نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طوعا في شكل مربعات النص من على الموقع و من خلال الردود على إستطلاعات الرأي و الاستبيانات وغيرها. بعض من الأدوات التفاعلية الحرة على موقعنا يطلب منك معلومات شخصية متعلقة بالصحة. قد تختار أن تستخدم بعض الخدمات المتوفرة على الموقع والتي تتطلب منك تحميل و تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ("الأدوات المثبتة") الأدوات المثبتة قد تجمع وتنقل المعلومة من نظام الكمبيوتر الخاص بك تتعلق فقط باستعمال الأدوات والمثبتة لغرض توفير لكم الخدمات المعنية، على سبيل المثال، عن طريق إبلاغ حجوزات أونلاين عندما يتم تسجيل المستخدم على ومتوفر لتلقي التحديث أو التنبيه بالإشعارات.


6. ملفات تعريف الإرتباط

ملفات تعريف الإرتباط هي ملفات كمبيوتر صغيرة يتم نقلها إلى القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك تحتوي على معلومات مثل هوية المستخدم و تفضيلات المستخدم و قوائم الصفحات التي قمت بزيارتها و الأنشطة التي أجريت أثناء تصفح الموقع. تحت اختيارك و على حسابك و مسؤوليتك قد تمنع ملفات تعريف الإرتباط أو حذف ملفات تعريف الارتباط من القرص الصلب الخاص بك. ومع ذلك من خلال تعطيل ملفات تعريف الإرتباط، قد لا يكون لديك الوصول إلى المجموعة الكاملة من الميزات الموجودة في الموقع.
بصفة عامة، نستعمل ملفات تعريف الإرتباط لتخصيص تجربتك على موقعنا و لتخزين كلمة المرور الخاصة بك لكي لا تضطر إلى إدخالها في كل زيارة لك للموقع.
بالإضافة إلى ذلك يجوز لشركائنا التجاريين استخدام ملفات تعريف الارتباط لتزويدنا بالبيانات والمعلومات المجهولة بشأن استخدام موقعنا. على وجه التحديد، بعض شركائنا التجاريين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات حجوزات أونلاين على مواقع أخرى على الإنترنت نتيجة لاستخدامك للموقع. هذه الملفات لا تحتوي على أي معلومات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الأخرى المستخدمة من قبل شركائنا في العمل قد تجمع معلومات أخرى غير معرفة بالشخصية، مثل عنوان الكمبيوتر IP، نوع نظام التشغيل، نوع برامج تصفح الإنترنت، صفحات الإنترنت التي كانت تنظر في وقت ما، و الموقع الجغرافي لمزود خدمة الانترنت والمعلومات الديموغرافية، مثل الجنس والفئة العمرية. يتم استخدام هذه المعلومات لتوفير حجوزات أونلاين بالمزيد من المعلومات حول التركيبة السكانية لمستخدمينا و سلوكيات الإنترنت. يمكنك معرفة المزيد عن المعلومات التي تم جمعها وكيفية اختيار عدم المشاركة من تلقي هذه الملفات من خلال زيارة موقع شركائنا. لكن، نحن لا تربط بين المعلومات المخزنة في هذه الملفات مباشرة على أي من معلوماتك الشخصية التي ترسلها بينما أنت على الموقع.


7. منارات الويب

في ظروف محدودة نحن أيضا قد نستخدم "منارات ويب" لجمع معلومات مجهولة المصدر و غير شخصية عن استخدامك لموقعنا ومواقع الرعاة والمعلنين المحددة، و استخدامك لرسائل البريد الإلكتروني و العروض الخاصة أو النشرات الإخبارية التي نرسلها إليك. "منارات ويب" هي ملفات صور ضئيلة موجودة في صفحة الويب أو البريد الإلكتروني التي تعرف وجودك على صفحة الويب أو البريد الإلكتروني و يتم إرسالها مرة أخرى إلى خادم المعلومات الأصلي من متصفح المستخدم. المعلومات التي يتم جمعها عن طريق منارات الويب تسمح لنا بمراقبة إحصائية كيفية إستخدام كثير من الناس الموقع و مواقع الرعاة المختارين و المعلنين أو فتح رسائل البريد الإلكتروني ولأي غرض.


8. التخزين

نقوم بتخزين كل ما يتم إدخاله من بيانات المرور و منشورات المراجعة إلى أجل غير مسمى، حتى بعد "الحذف"، وربما نقوم بأرشفة هذه المعلومات في مكان آخر. نحن نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية حتى تطلب منا تعديلها أو حذفها، وفي هذه الحالة فإننا قد لا يزال لدينا بعض من تلك المعلومات في نهاية الأمر.


9. إستعمال حجوزات أونلاين لمعلوماتك

قد نستخدم معلوماتاك الشخصية للتوصية ببعض الموفرين للرعاية الصحية أو الموارد .قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال لك معلومات عن حجوزات أونلاين أو منتجاتنا أو الخدمات، للاتصال بك عند الضرورة، بما في ذلك تذكيرك بالمواعيد القادمة أو لمتابعة المواعيد السابقة، و إرتباطاً بإستعمالك لبعض أدوات التفاعل. قد نستخدم البيانات الديموغرافية الخاصة بك، بيانات حركة المرور الخاصة بك أو بيانات التأمين الخاص بك أو البيانات الطبية لتخصيص و تفصيل تجربتك على الموقع أو في رسائل البريد الإلكتروني و الاتصالات الأخرى و عرض محتوى الذي نعتقد بأنك قد تكون مهتما به وفقا لتفضيلاتك. أنت توافق أن حجوزات أونلاين قد تستعمل معلوماتك الشخصية للسماح لأطبائك بالحجز بالنيابة عنك عند أطباء آخرين من خلال الخدمات. قد نستخدم أيضا معلوماتك الشخصية التي تم إزالة بيانات تحديدك منها لتشغيل (أو نأذن لأطراف ثالثة لتشغيل) البحوث الإحصائية على الصحة الفردية أو الكلية أو التوجهات الطبية. ان مثل هذه البحوث تستخدم فقط المعلومات الشخصية الخاصة بك بطريقة مجهولة لا يمكن أن ترتبط مباشرة لك مرة أخرى.


10. إختيار المستخدم

قد تختار ألا تقدم لنا أي بيانات شخصية. في هذه الحالة، سيظل بإمكانك الوصول و إستعمال معظم الموقع و لكن لن تستطيع الوصول إلى الأجزاء من الموقع التي تطلب منك بياناتك الشخصية.


11. السرية و الأمان

باستثناء ما ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خاصة و لن نتقاسمها مع أطراف ثالثة، إلا إذا كنا نعتقد بحسن نية أن الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك أو أي معلومات أخرى نجمعها عنك ضرورى:

• الامتثال لأمر من المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى
• حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة حجوزات أونلاين أو طرف آخر
• فرض شروطنا وشروط و أحكام الاستخدام؛ أو (4) الاستجابة لمطالبات أن أي نشر أو محتوى آخر ينتهك حقوق أطراف ثالثة.

12. المعلومات العامة

أي من المعلومات التي قد تكشف في نشر مراجعة أو غيرها من النقاش عبر الإنترنت أو عبر منتدى تكون مفتوحة عمداً للجمهور وليس بأي حال من الأحوال خاص. يجب عليك التفكير ملياً قبل الكشف عن أية معلومات شخصية في أي منتدى عام. ما كنت قد كتبت يمكن أن ينظر إليه و / أو يتم جمعه من قبل أطراف ثالثة و يمكن استخدامه من قبل الآخرين بطرق نحن غير قادرين على التحكم أو التنبؤ بها.


13. الأمن

أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك مهم بالنسبة لنا. نتبع معايير الصناعة المقبولة عموما لحماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا، سواء أثناء الإرسال و عندما نتلقاها. على سبيل المثال، عند إدخال معلومات حساسة على موقعنا نحن نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام التكنولوجيا طبقة المقابس الآمنة (SSL).
على الرغم من أننا نبذل جهودا حميدة لتخزين المعلومات الشخصية في بيئة تشغيل آمنة ليست مفتوحة للجمهور، يجب أن تفهم أنه لا يوجد شيء مثل الأمن الكامل كما أننا لا نضمن أن يكون هناك أي إفصاحات غير مقصودة بالمعلومات الشخصية الخاص بك. إذا أدركنا أنه تم الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك بطريقة لا تتفق مع سياسة الخصوصية هذه، سوف نستخدم جهودا معقولة عن طبيعة ومدى الكشف (إلى الحد الذي نعلمه عن المعلومات) في أقرب وقت ممكن معقول وفقا لما يسمح به القانون.


14. المعلومات المفقودة أو المسروقة

يجب إخطارنا فورا إذا فقدت بيانات الاتصال الخاصة بك أو سرقت أو تم استخدامها دون إذن. في مثل هذا الحدث سوف نقوم بإزالة بيانات الإتصال هذه من حسابك وتحديث السجلات وفقا لذلك.


15. تحديث و تغيير سياسة الخصوصية

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت، إضافة و تغيير أو تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه لذلك يرجى مراجعتها بشكل متكرر. إذا فعلنا ذلك فإننا سوف نقوم بإعلامك هنا، و كذلك عن طريق نشر إشعار على موقعنا و عند الاقتضاء رابط بالسياسة المعدلة بحيث يمكنك مراجعة ذلك. في جميع الحالات استخدام المعلومات التي نجمعها يخضع لسياسة الخصوصية في ذلك الوقت الذي يتم جمع فيه مثل هذه المعلومات.


16. التحكم في المعلومات الشخصية الخاصة بك

كمستخدم مسجل للموقع يمكنك تعديل بعض المعلومات الشخصية الواردة في ملفك الشخصي أو تغيير اسم المستخدم الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول والوصول إلى حسابك. بناء على طلبك، سوف تبذل حجوزات أونلاين الجهود المعقولة تجاريا لحذف حسابك والمعلومات الشخصية في ملفك الشخصي؛ ومع ذلك قد يكون من المستحيل إزالة حسابك دون تبقي بعض المعلومات التي تحتفظ بها حجوزات أونلاين. حجوزات أونلاين ليست ملزمة لحذف أي بيانات أو معلومات تقدمها على نموذج التاريخ الطبي بعد إنهاء حسابك أو حساب أي مختص رعاية طبية قدم نموذج التاريخ الطبي الخاص بك من خلال الموقع .


17. روابط لمواقع أخرى

الموقع يحتوي على روابط لمواقع طرف ثالث التي ليست لها أي انتماء بحجوزات أونلاين. حجوزات أونلاين لا تشارك معلوماتك الشخصية مع تلك المواقع وليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. قد يكون لبعض المواقع على شبكة الإنترنت نفس الشكل و المظهر لموقعنا. يرجى أن تكون على أنك قد تكون على موقع مختلف وأن سياسة الخصوصية هذه لا تغطي سوى موقعنا. إذا قررت زيارة إحدى هذه مواقع الطرف الثالث نحن نقترح عليك أن تقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بهم.